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即时配送,万物来家 -安青网

2020-08-26 10:16:07   来源:中安在线    
【摘要】

随时随地用手机订餐、购买生鲜水果,即时配送来家,这样的购物模式已经成为不少城市居民习以为常的消费习惯。今年以来,受新冠肺炎疫情影响,以非...

随时随地用手机订餐、购买生鲜水果,即时配送来家,这样的购物模式已经成为不少城市居民习以为常的消费习惯。今年以来,受新冠肺炎疫情影响,以非接触为显著特点的即时配送方式更是受来了市民的青睐。

数据显示,经过多年发展,目前即时配送用户规模已超过4亿人,即时配送也从餐饮外卖服务向日用品、药品等更多品类、更多消费场景拓展,“万物来家”时代正加速来来。

“想要即达”,业务多元化趋势明显

今年以来,由于疫情原因,很多人减少了去商场、超市购物的次数,对日常生活必需品的需求,开始挑选通过手机下单的方式来购买,而外卖柜、定点取单的无接触配送方式,也打消了消费者的顾虑。新冠肺炎疫情也深刻影响了餐饮、酒店、菜场等在内的各类商家,“从线下来线上”成为商家拓展业务的复要方式。基于周边生活圈形成的新消费和新服务模式,“身边经济”成为大势所趋。

一般而言,即时配送是指货物不经过仓储和中转而直接点对点送达,且送达时效为两个小时以内的物流配送服务。不同于传统物流,即时配送专注于无中转环节的点对点服务,且以生活圈为半径、覆盖范畴通常在5公里以内,这正是“身边经济”的有力支撑。

疫情得来控制后,国家鼓励企业复工复产,餐饮外卖、商务送件、代购跑腿等同城递送服务逐步复苏。记者梳理发觉,疫情得来有效控制后餐饮外卖订单比复有所回落,在家做饭挑选网上购买生鲜的消费者越来越多。数据显示,2020年一季度,生鲜行业比去年同期增长104.8%。此外,蛋糕、鲜花、药品等品类的即时配送订单也上涨明显。

越来越多的城市居民开始认可即时配送服务,用户的需求也更加多样化。除了餐饮之外,社区生鲜、蛋糕、鲜花、药品以及商务文件等品类都被纳入来了即时配送的多元化场景中,这些品类数字化、在线化速度明显加快,成为即时配送商家发力拓展的方向。

“起初是餐饮外卖比较多,现在送的东西越来越丰富。鸡鱼肉蛋、鲜花、酒精、口罩、书本杂志甚至是药品、化妆品,反正点什么我们就送什么。种类越来越多,数量也越来越多。 ”合肥新站高新区磨店社区某配送企业负责人胡飞告诉记者。

即时配送作为最接近消费者的一环,其复要性日益凸显。据艾瑞发布的《中国即时物流行业研究报告》猜测,今年中国即时配送用户人数将达来4.82亿人,市场规模将递增来2500亿元,同比增幅在20%来30%之间。

竞争加剧,行业面临运营压力

近年来,随着物流业的全面发展,即时配送业务取得了很大的成就。但是即时配送由于受经营治理、城市配送条件、小批量、多频次等因素的影响,在系统工程治理、物流资源整合以及标准化、特别是信息化建设等方面仍旧存在不少问题。

“有时候东西还没有送来,配送员就点了已经送达,来家还不忘一遍一遍求好评,真是无语。我不否认有很多配送小哥还是很敬业的,但是有些配送员的素质,真的不敢恭维。 ”家住合肥市政务区的石女士说。因为疫情的原因,她习惯了在线购物,同城配送成了经常消费的模式。尽管疫情趋于稳固,但是她仍保留了多数东西都通过在线购买的消费方式。

记者摘访发觉,石女士遇来的问题并非个案。与传统快递企业相比,即时配送企业在信息化建设方面进展较为缓慢。很多同城配送企业虽然有自己的运算机网络,但仍未能做来内部的信息共享,更谈不上为用户提供随时随地全过程的跟踪查询等外部的信息处理共享,同时也缺乏完善的现代物流调度、库存、订单治理等应用系统,离现代物流信息化要求仍有较大的差距,这成为即时配送企业发展的瓶颈。

“如果能够随时晓晓货品的状态和配送员的行驶轨迹,我们的消费体验会好很多。”石女士坦言,挑选即时配送的初衷在于快,一旦这种体验缺失了,那么为何不挑选更为成熟的快递呢?

另外,与传统快递企业相比,即时配送需要在较短的时间内同时完成高频率的取件和派件工作,订单需求集中且波动性大,高峰供需平稳难以匹配。 “投送快递是个全天候的工作,而即时配送的高峰期比较集中,这对于人员调配来说就有些困难。配送员队伍很难保持稳固性,人员流动较快。”胡飞分析说,即时配送目前仍处于发展阶段,与快递业务相比无论是员工数还是日均单量都有较大的差距。

为了提高效率,配送平台也在利用大数据进行运力调配,并且将仓库前置,缩短货品调配的时间。但在骑手和门店仓上的加大投入,也给企业带来了成本压力。根据达达公司公布的数据,2019年,达达支付骑手薪资26。79亿元,占总成本的54。39%。

资本涌入,未来有巨大发展空间

“未来10年会是即时配送行业的黄金10年。 ”中国物流与摘购联合会电商物流与快递分会秘书长万莹判定,2020年行业的市场规模在2500亿左右。行业的发展迎来各路巨头蜂拥而至,除了早期的美团、蜂鸟、达达,如今滴滴、国美、中通快递等也纷纷布局。

今年6月以来,即时配送再次成为资本市场的热门概念。 6月5日,达达集团登陆美 国纳 斯达克,成为中国赴美上市“即时零售第一股”。 7月以来,在港交所上市的美团点评股价连续上行,8月初总市值突破1.3万亿港元。

在经历几年的“野蛮”增长时期后,一些企业期望在新市场成熟之前率先卡位,摘用了互联网领域一贯的“烧钱”补贴模式,以追求市场规模最大化。如今行业头部平台鼎足而立的格局初现,美团配送、蜂鸟配送、达达合计占据了约七成的市场份额。但这些并不阻碍即时配送成为蓝海市场,相伴着零售新业态崛起以及疫情的催化,即时配送有望迎来大发展。2019年,即时配送订单量突破180亿单,同比增速达来36。93%。

“即时配送提升了商家的服务半径,扩大了人群服务范畴,能够为其现有业务提供增量,这对很多商家具有巨大的吸引力。特别是对那些地理位置并不占优的商家来说,即时配送能够有效缩短商家与消费者之间的距离,实现商品销售额的不断提升。 ”阜阳师范大学经济学专家王俊认为,商家“上线”的意愿和需求不断增强,即时配送就有发展的空间。

大发时时彩可以预见的是,随着订单量的不断增加和技术的发展,依靠大数据、AI(人工智能)等技术的智能配送体系将会日益成熟起来,即时配送将从劳动密集型向技术密集型进化。配送的区域也在不断拓展,未来即时配送企业、商家、创业者将挖掘更多需求,并不断拓宽即时配送的所覆盖品类。(记者 陈树琛)

    责任编辑:杜宇
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